Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 24 januari 2026

Deze Privacyverklaring beschrijft ons beleid en onze procedures met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw informatie wanneer u de Dienst gebruikt, en informeert u over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.

Wij gebruiken uw Persoonsgegevens om de Dienst te leveren en te verbeteren. Door de Dienst te gebruiken, stemt u in met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met deze Privacyverklaring.

Interpretatie en definities

Interpretatie

De woorden waarvan de beginletters met een hoofdletter zijn geschreven, hebben de betekenis die hieronder onder de volgende voorwaarden is gedefinieerd. De volgende definities hebben dezelfde betekenis ongeacht of ze in enkelvoud of meervoud voorkomen.

Definities

Voor de toepassing van deze Privacyverklaring:

Account betekent een unieke account die voor u is aangemaakt om toegang te krijgen tot onze Dienst of delen van onze Dienst.
Dochteronderneming (Affiliate) betekent een entiteit die een partij controleert, door een partij wordt gecontroleerd, of onder gemeenschappelijke controle staat met een partij, waarbij "controle" betekent het bezit van 50% of meer van de aandelen, het aandelenbelang of andere stemgerechtigde effecten voor de verkiezing van bestuurders of andere beheersautoriteit.
Bedrijf (verwezen naar als "het Bedrijf", "Wij", "Ons" of "Onze" in deze Privacyverklaring) verwijst naar Senvix.
Cookies zijn kleine bestanden die door een website op uw computer, mobiele apparaat of ander apparaat worden geplaatst en die onder meer details bevatten van uw browsegeschiedenis op die website.
Land verwijst naar: België
Apparaat betekent elk apparaat dat toegang heeft tot de Dienst, zoals een computer, mobiele telefoon of digitale tablet.
Persoonsgegevens (of "Persoonlijke Informatie") is alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

Wij gebruiken "Persoonsgegevens" en "Persoonlijke Informatie" door elkaar, tenzij de wet een specifieke term voorschrijft.
Dienst verwijst naar de Website.
Dienstverlener betekent elke natuurlijke of rechtspersoon die de gegevens namens het Bedrijf verwerkt. Het verwijst naar externe bedrijven of personen die door het Bedrijf zijn ingeschakeld om de Dienst te faciliteren, de Dienst namens het Bedrijf aan te bieden, diensten te verlenen die verband houden met de Dienst of het Bedrijf te helpen analyseren hoe de Dienst wordt gebruikt.
Gebruiksgegevens verwijst naar automatisch verzamelde gegevens, hetzij gegenereerd door het gebruik van de Dienst, hetzij afkomstig uit de infrastructuur van de Dienst zelf (bijvoorbeeld de duur van een paginabezoek).
Website verwijst naar Senvix, toegankelijk via https://senvix-crypto.com.
U betekent de natuurlijke persoon die toegang heeft tot of gebruikmaakt van de Dienst, of het bedrijf of andere rechtspersoon namens welke een dergelijke natuurlijke persoon toegang heeft tot of gebruikmaakt van de Dienst, naargelang van toepassing.

Verzamelen en gebruiken van uw Persoonsgegevens

Soorten verzamelde gegevens

Persoonsgegevens

Tijdens het gebruik van onze Dienst kunnen wij u vragen ons bepaalde persoonlijk identificeerbare informatie te verstrekken die kan worden gebruikt om contact met u op te nemen of u te identificeren. Persoonlijk identificeerbare informatie kan onder meer omvatten, maar is niet beperkt tot:

E-mailadres

Gebruiksgegevens

Gebruiksgegevens worden automatisch verzameld wanneer u de Dienst gebruikt.

Gebruiksgegevens kunnen informatie omvatten zoals het IP-adres van uw apparaat (bijv. IP-adres), browsertype, browserversie, de pagina's van onze Dienst die u bezoekt, de tijd en datum van uw bezoek, de tijd die u op die pagina's doorbrengt, unieke apparaat-ID's en andere diagnostische gegevens.

Wanneer u toegang krijgt tot de Dienst via een mobiel apparaat, kunnen wij bepaalde informatie automatisch verzamelen, waaronder, maar niet beperkt tot, het type mobiel apparaat dat u gebruikt, de unieke ID van uw mobiele apparaat, het IP-adres van uw mobiele apparaat, uw mobiele besturingssysteem, het type mobiele internetbrowser dat u gebruikt, unieke apparaat-ID's en andere diagnostische gegevens.

Wij kunnen ook informatie verzamelen die uw browser verzendt wanneer u onze Dienst bezoekt of wanneer u toegang krijgt tot de Dienst via een mobiel apparaat.

Trackingtechnologieën en Cookies

Wij gebruiken Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om de activiteit op onze Dienst te volgen en bepaalde informatie op te slaan. De trackingtechnologieën die wij gebruiken omvatten beacons, tags en scripts om informatie te verzamelen en te volgen en om onze Dienst te verbeteren en te analyseren. De technologieën die wij gebruiken kunnen omvatten:

Cookies of Browsercookies. Een cookie is een klein bestand dat op uw apparaat wordt geplaatst. U kunt uw browser instrueren om alle Cookies te weigeren of aan te geven wanneer een Cookie wordt verzonden. Als u echter geen Cookies accepteert, kunt u mogelijk niet alle delen van onze Dienst gebruiken.
Web Beacons. Bepaalde delen van onze Dienst en onze e-mails kunnen kleine elektronische bestanden bevatten die bekend staan als web beacons (ook wel clear gifs, pixel tags en single-pixel gifs genoemd) die het Bedrijf bijvoorbeeld in staat stellen het aantal gebruikers te tellen dat deze pagina's heeft bezocht of een e-mail heeft geopend en voor andere gerelateerde website-statistieken (bijvoorbeeld het registreren van de populariteit van een bepaald gedeelte en het verifiëren van de integriteit van systeem en server).

Cookies kunnen "Persistent" of "Session" Cookies zijn. Persistent Cookies blijven op uw persoonlijke computer of mobiele apparaat staan wanneer u offline gaat, terwijl Session Cookies worden verwijderd zodra u uw webbrowser sluit.

Waar vereist door de wet, gebruiken wij niet-essentiële cookies (zoals analytics-, advertentie- en remarketingcookies) alleen met uw toestemming. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken of wijzigen via onze cookievoorkeurentool (indien beschikbaar) of via de instellingen van uw browser/apparaat. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking.

Wij gebruiken zowel Session- als Persistent Cookies voor de hieronder beschreven doeleinden:

Noodzakelijke / Essentiële Cookies

Type: Session Cookies

Beheerd door: Ons

Doel: Deze Cookies zijn essentieel om u de diensten te leveren die beschikbaar zijn via de Website en om u in staat te stellen sommige van de functies ervan te gebruiken. Ze helpen gebruikers te authenticeren en fraude met gebruikersaccounts te voorkomen. Zonder deze Cookies kunnen de diensten die u hebt gevraagd niet worden geleverd, en wij gebruiken deze Cookies alleen om u die diensten te leveren.
Cookiesbeleid / Kennisgeving Acceptatie Cookies

Type: Persistent Cookies

Beheerd door: Ons

Doel: Deze Cookies identificeren of gebruikers het gebruik van cookies op de Website hebben geaccepteerd.
Functionele Cookies

Type: Persistent Cookies

Beheerd door: Ons

Doel: Deze Cookies stellen ons in staat keuzes te onthouden die u maakt wanneer u de Website gebruikt, zoals het onthouden van uw inloggegevens of taalvoorkeur. Het doel van deze Cookies is u een meer persoonlijke ervaring te bieden en te voorkomen dat u uw voorkeuren elke keer opnieuw moet invoeren wanneer u de Website gebruikt.

Voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken en uw keuzes met betrekking tot cookies, bezoek ons Cookiesbeleid of het Cookies-gedeelte van onze Privacyverklaring.

Gebruik van uw Persoonsgegevens

Het Bedrijf kan Persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

Om onze Dienst te leveren en te onderhouden, inclusief het monitoren van het gebruik van onze Dienst.
Om uw Account te beheren: om uw registratie als gebruiker van de Dienst te beheren. De Persoonsgegevens die u verstrekt, kunnen u toegang geven tot verschillende functionaliteiten van de Dienst die beschikbaar zijn voor u als geregistreerde gebruiker.
Voor de uitvoering van een overeenkomst: de ontwikkeling, naleving en uitvoering van de koopovereenkomst voor de producten, artikelen of diensten die u hebt gekocht, of van elke andere overeenkomst met ons via de Dienst.
Om contact met u op te nemen: Om contact met u op te nemen via e-mail, telefoongesprekken, SMS of andere gelijkwaardige vormen van elektronische communicatie, zoals pushmeldingen van een mobiele applicatie met betrekking tot updates of informatieve mededelingen over de functionaliteiten, producten of afgenomen diensten, inclusief beveiligingsupdates, wanneer dit noodzakelijk of redelijk is voor de uitvoering ervan.
Om u nieuws, speciale aanbiedingen en algemene informatie te verstrekken over andere goederen, diensten en evenementen die wij aanbieden en die vergelijkbaar zijn met die welke u al hebt gekocht of waarnaar u hebt geïnformeerd, tenzij u ervoor hebt gekozen dergelijke informatie niet te ontvangen.
Om uw verzoeken te beheren: Om uw verzoeken aan ons te behandelen en te beheren.
Voor bedrijfsoversferingen: Wij kunnen uw Persoonsgegevens gebruiken om een fusie, afstoting, herstructurering, reorganisatie, ontbinding of andere verkoop of overdracht van een deel of al onze activa te evalueren of uit te voeren, hetzij als lopende onderneming of als onderdeel van een faillissement, liquidatie of soortgelijke procedure, waarbij Persoonsgegevens die wij over onze Dienstgebruikers bewaren, tot de overgedragen activa behoren.
Voor andere doeleinden: Wij kunnen uw informatie gebruiken voor andere doeleinden, zoals data-analyse, het identificeren van gebruikstrends, het bepalen van de effectiviteit van onze promotiecampagnes en het evalueren en verbeteren van onze Dienst, producten, diensten, marketing en uw ervaring.

Wij kunnen uw Persoonsgegevens in de volgende situaties delen:

Met Dienstverleners: Wij kunnen uw Persoonsgegevens delen met Dienstverleners om het gebruik van onze Dienst te monitoren en te analyseren, om contact met u op te nemen.
Voor bedrijfsoversferingen: Wij kunnen uw Persoonsgegevens delen of overdragen in verband met, of tijdens onderhandelingen over, een fusie, verkoop van bedrijfsactiva, financiering of overname van al dan niet een deel van ons bedrijf aan een ander bedrijf.
Met Dochterondernemingen: Wij kunnen uw Persoonsgegevens delen met onze dochterondernemingen, in welk geval wij van die dochterondernemingen zullen eisen dat zij deze Privacyverklaring respecteren. Dochterondernemingen omvatten ons moederbedrijf en alle andere dochterondernemingen, joint venture-partners of andere bedrijven die wij controleren of die onder gemeenschappelijke controle met ons staan.
Met zakenpartners: Wij kunnen uw Persoonsgegevens delen met onze zakenpartners om u bepaalde producten, diensten of promoties aan te bieden.
Met andere gebruikers: Indien onze Dienst openbare gebieden biedt, wanneer u Persoonsgegevens deelt of anderszins in openbare gebieden met andere gebruikers communiceert, kan dergelijke informatie door alle gebruikers worden bekeken en buiten openbaar worden verspreid.
Met uw toestemming: Wij kunnen uw Persoonsgegevens voor enig ander doel openbaar maken met uw toestemming.

Bewaartermijn van uw Persoonsgegevens

Het Bedrijf zal uw Persoonsgegevens alleen bewaren zolang als nodig is voor de doeleinden die in deze Privacyverklaring zijn uiteengezet. Wij zullen uw Persoonsgegevens bewaren en gebruiken voor zover nodig om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld als wij uw gegevens moeten bewaren om te voldoen aan toepasselijke wetten), geschillen op te lossen en onze wettelijke overeenkomsten en beleid af te dwingen.

Waar mogelijk hanteren wij kortere bewaartermijnen en/of verminderen wij de identificeerbaarheid door gegevens te verwijderen, te aggregeren of te anonimiseren. Tenzij anders vermeld, zijn de onderstaande bewaartermijnen maximale termijnen ("tot") en kunnen wij gegevens eerder verwijderen of anonimiseren wanneer deze niet langer nodig zijn voor het betreffende doel. Wij hanteren verschillende bewaartermijnen voor verschillende categorieën Persoonsgegevens op basis van het doel van de verwerking en wettelijke verplichtingen:

Accountinformatie
- Gebruikersaccounts: bewaard gedurende de duur van uw accountrelatie plus tot 24 maanden na sluiting van de account om eventuele nazorgkwesties af te handelen of geschillen op te lossen.
Klantondersteuningsgegevens
- Supporttickets en correspondentie: tot 24 maanden vanaf de datum van sluiting van het ticket om vervolgvragen op te lossen, de kwaliteit van de dienstverlening te volgen en ons te verdedigen tegen mogelijke juridische claims.
- Chattranscripten: tot 24 maanden voor kwaliteitsborging en training van personeel.
Gebruiksgegevens
- Website-analyticsgegevens (cookies, IP-adressen, apparaat-ID's): tot 24 maanden vanaf de datum van verzameling, wat ons in staat stelt trends te analyseren met respect voor privacyprincipes.
- Serverlogs (IP-adressen, toegangstijden): tot 24 maanden voor beveiligingsmonitoring en probleemoplossing.

Gebruiksgegevens worden bewaard in overeenstemming met de hierboven beschreven bewaartermijnen en kunnen langer worden bewaard indien noodzakelijk voor beveiliging, fraudepreventie of wettelijke naleving.

Wij kunnen Persoonsgegevens langer bewaren dan de hierboven vermelde termijnen om verschillende redenen:

Wettelijke verplichting: Wij zijn door de wet verplicht bepaalde gegevens te bewaren (bijv. financiële administratie voor belastingautoriteiten).
Juridische claims: Gegevens zijn nodig om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
Uw expliciete verzoek: U vraagt ons specifieke informatie te bewaren.
Technische beperkingen: Gegevens bestaan in back-ups die volgens een routine worden verwijderd.

U kunt informatie opvragen over hoe lang wij uw Persoonsgegevens zullen bewaren door contact met ons op te nemen.

Wanneer bewaartermijnen verstrijken, verwijderen of anonimiseren wij Persoonsgegevens veilig volgens de volgende procedures:

Verwijdering: Persoonsgegevens worden uit onze systemen verwijderd en niet langer actief verwerkt.
Back-up bewaring: Restkopieën kunnen blijven bestaan in versleutelde back-ups voor een beperkte periode in overeenstemming met ons back-up bewaarschema en worden niet teruggezet behalve wanneer noodzakelijk voor beveiliging, disaster recovery of wettelijke naleving.
Anonimisering: In sommige gevallen zetten wij Persoonsgegevens om in anonieme statistische gegevens die niet meer aan u kunnen worden gekoppeld. Deze geanonimiseerde gegevens kunnen onbeperkt worden bewaard voor onderzoek en analyse.

Doorgifte van uw Persoonsgegevens

Uw informatie, inclusief Persoonsgegevens, wordt verwerkt in de bedrijfsruimten van het Bedrijf en op andere locaties waar de partijen die betrokken zijn bij de verwerking zich bevinden. Dit betekent dat deze informatie kan worden doorgegeven aan — en bewaard op — computers die zich bevinden buiten uw staat, provincie, land of ander overheidsgebied waar de wetten inzake gegevensbescherming kunnen verschillen van die in uw jurisdictie.

Waar vereist door toepasselijke wetgeving, zorgen wij ervoor dat internationale doorgiften van uw Persoonsgegevens onderworpen zijn aan passende waarborgen en aanvullende maatregelen waar passend. Het Bedrijf zal alle redelijkerwijs noodzakelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden behandeld en in overeenstemming met deze Privacyverklaring, en geen doorgifte van uw Persoonsgegevens zal plaatsvinden naar een organisatie of een land tenzij er adequate controles zijn, inclusief de beveiliging van uw gegevens en andere persoonlijke informatie.

Verwijderen van uw Persoonsgegevens

U heeft het recht om de Persoonsgegevens die wij over u hebben verzameld te laten verwijderen of ons te vragen u te helpen bij het verwijderen ervan.

Onze Dienst kan u de mogelijkheid bieden om bepaalde informatie over uzelf binnen de Dienst te verwijderen.

U kunt uw informatie op elk moment bijwerken, wijzigen of verwijderen door in te loggen op uw Account (indien aanwezig) en het gedeelte accountinstellingen te bezoeken dat u toestaat uw persoonlijke informatie te beheren. U kunt ook contact met ons opnemen om toegang te vragen tot, correctie of verwijdering van Persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt.

Houd er echter rekening mee dat wij bepaalde informatie moeten bewaren wanneer wij een wettelijke verplichting of rechtmatige grond hebben om dit te doen.

Openbaarmaking van uw Persoonsgegevens

Bedrijfstransacties

Indien het Bedrijf betrokken is bij een fusie, overname of verkoop van activa, kunnen uw Persoonsgegevens worden overgedragen. Wij zullen voorafgaande kennisgeving geven voordat uw Persoonsgegevens worden overgedragen en onderworpen worden aan een ander privacybeleid.

Handhaving van de wet

Onder bepaalde omstandigheden kan het Bedrijf verplicht zijn uw Persoonsgegevens openbaar te maken indien dit wettelijk vereist is of in reactie op geldige verzoeken van overheidsinstanties (bijv. een rechtbank of overheidsinstantie).

Andere wettelijke vereisten

Het Bedrijf kan uw Persoonsgegevens te goeder trouw openbaar maken indien dit noodzakelijk wordt geacht om:

Te voldoen aan een wettelijke verplichting
De rechten of eigendommen van het Bedrijf te beschermen en te verdedigen
Mogelijk wangedrag in verband met de Dienst te voorkomen of te onderzoeken
De persoonlijke veiligheid van gebruikers van de Dienst of het publiek te beschermen
Te beschermen tegen juridische aansprakelijkheid

Beveiliging van uw Persoonsgegevens

De beveiliging van uw Persoonsgegevens is belangrijk voor ons, maar onthoud dat geen enkele methode van transmissie via internet of elektronische opslag 100% veilig is. Hoewel wij ernaar streven commercieel aanvaardbare middelen te gebruiken om uw Persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij de absolute veiligheid ervan niet garanderen.

Privacy van kinderen

Onze Dienst richt zich niet tot personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijk identificeerbare informatie van iemand jonger dan 16 jaar. Als u een ouder of voogd bent en u weet dat uw kind ons Persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op. Als wij erachter komen dat wij Persoonsgegevens hebben verzameld van iemand jonger dan 16 jaar zonder verificatie van ouderlijke toestemming, nemen wij stappen om die informatie van onze servers te verwijderen.

Indien wij toestemming nodig hebben als wettelijke grond voor de verwerking van uw informatie en uw land vereist toestemming van een ouder, kunnen wij de toestemming van uw ouder vereisen voordat wij die informatie verzamelen en gebruiken.

Links naar andere websites

Onze Dienst kan links bevatten naar andere websites die niet door ons worden beheerd. Als u op een link van een derde klikt, wordt u doorverwezen naar de site van die derde partij. Wij raden u sterk aan het privacybeleid van elke site die u bezoekt te controleren.

Wij hebben geen controle over en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van websites of diensten van derden.

Wijzigingen in deze Privacyverklaring

Wij kunnen onze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door de nieuwe Privacyverklaring op deze pagina te plaatsen.

Wij zullen u informeren via e-mail en/of een prominente kennisgeving op onze Dienst, voordat de wijziging van kracht wordt en de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze Privacyverklaring bijwerken.

U wordt aangeraden deze Privacyverklaring regelmatig te controleren op wijzigingen. Wijzigingen in deze Privacyverklaring zijn van kracht zodra ze op deze pagina worden geplaatst.

Contact met ons opnemen

Als u vragen heeft over deze Privacyverklaring, kunt u contact met ons opnemen via:

Per e-mail: [email protected]